以服務(wù)傳播品牌，以賽事連接大眾。近期，“第四十屆南寧解放日長跑”和“第十七屆南寧馬拉松”賽事皆圓滿完賽，南寧文旅集團通過深度參與賽事服務(wù)保障，將本土文化體驗與專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合，完成了一次品牌價值與城市文化傳播的創(chuàng)新實踐。
文化植入賽事，提升體驗品質(zhì)與品牌深度
在賽事籌備階段，南寧文旅集團精心統(tǒng)籌，在跑道終點及廣場上均設(shè)置了大型廣告位，預(yù)祝南馬圓滿成功，吸引了眾多運動員及市民駐足打卡，既借助賽事高關(guān)注度展現(xiàn)集團品牌形象，傳遞專業(yè)文旅品牌調(diào)性，又直觀彰顯了集團對城市標(biāo)桿體育賽事的鼎力支持與深度關(guān)注。
集團旗下銀河公司自主研發(fā)的11000余份“非遺邕城涼茶”飲品入駐選手參賽包，以健康關(guān)懷為切入點，讓品牌文化精準(zhǔn)觸達來自全國各地的運動人群。
賽事期間，南寧文旅集團在終點區(qū)域特設(shè)的非遺美食品鑒與文創(chuàng)展銷專區(qū)亮點紛呈：銀河公司所屬的銀河大酒店廚師團隊現(xiàn)場烹制數(shù)千份南寧老友粉，還免費供應(yīng)邕城涼茶給跑友及市民暢飲，用“舌尖上的南寧”為賽事增添煙火氣；集團旗下五象山莊也帶來玩偶小象、冰箱貼等系列特色文創(chuàng)產(chǎn)品參展，提供了兼具紀(jì)念意義與實用價值的消費選擇；威拓普健身館則設(shè)置運動咨詢、賽后拉伸指導(dǎo)等互動服務(wù)，配備專業(yè)教練為跑友提供運動康復(fù)評估及訓(xùn)練建議，滿足跑友專業(yè)運動需求。
這種文化多元的組合模式，既打造了極具地方特色與專業(yè)屬性的賽后服務(wù)場景，又構(gòu)建了可感知、可互動、可購買的城市文化與運動生態(tài)傳播載體，實現(xiàn)了服務(wù)供給、品牌推廣、文化傳承與消費轉(zhuǎn)化的同步落地。
精細服務(wù)升級，打造專業(yè)賽事住宿標(biāo)桿
集團旗下銀河公司所屬銀河大酒店、寧家商旅酒店、共和酒店協(xié)同發(fā)力，在賽事期間累計接待參賽選手近300間夜。服務(wù)中兼顧標(biāo)準(zhǔn)化與個性化，通過放置歡迎海報、定制賽事紀(jì)念明信片、設(shè)置主題打卡點等布置，營造沉浸、愉悅的備賽氛圍。針對參賽選手需求，銀河大酒店主動優(yōu)化服務(wù)流程，提前早餐供應(yīng)時間，科學(xué)搭配營養(yǎng)膳食，以個性化、柔性化的服務(wù)響應(yīng)，體現(xiàn)了大型賽事專業(yè)接待體系下的精細運營能力。
跨界聯(lián)動破圈，延伸品牌輻射邊界
12月5日，賽事官方配速員團隊一行50人專程到訪銀河公司所屬位于邕州古城的“邕城印記”門店，品嘗傳統(tǒng)老友粉、打卡南寧名小吃，深度感受邕城飲食文化。這一聯(lián)動是南寧文旅集團有意識將賽事文化、品牌體驗與實體消費場景打通的階段性體現(xiàn)，通過賽事期間系統(tǒng)的品牌植入與深度服務(wù)，不僅提升了品牌感知，也實際引導(dǎo)了潛在客群形成“賽事參與-文化體驗-實體消費”的良性互動鏈條。
同時，集團旗下銀河公司專門組織職工參加“南寧解放日長跑”項目并實現(xiàn)參賽人員全員安全完賽，以參與者身份融入這場城市體育盛事，展現(xiàn)了企業(yè)與城市同頻、與運動同行的生動姿態(tài)。
未來，南寧文旅集團將繼續(xù)以秉持專業(yè)與務(wù)實，以高品質(zhì)服務(wù)為根基，不斷增強自身核心競爭力，深度參與城市重要窗口賽事活動，為邕城文旅事業(yè)發(fā)展貢獻力量。
（文/梁誠全、潘玉茜 圖/南寧文旅集團）